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房地产企业楼盘销售信息化方案
一、 维新售楼管理系统V5.0软件主界面

二、 维新售楼管理系统V5.0软件特点
1. 功能完善
系统功能涵盖房地产企业楼盘销售工作的全过程,包括前期资料准备(房源、价格、付款方式)的管理;销售业务中对小订、大定、签约、退房、换房、二次交易的处理,销售以后 对客户收款、退款及客户服务管理等。
2. 全面业务型管理
本系统全面支持客户的业务管理,电脑定价、电脑签单、电脑收款……总之,客户可通过本软件进行实时电脑管理:认购书、合同、收据等票据或文书即可通过电脑套打或直接输出,相应的业务数据自动生成。
3. 强大的报表统计功能
根据业务生成的数据,系统自动生成公司所需的相关报表:包括房产报表、销售报表、财务报表及相关统计分析报表。

三、 应用效果
1. 防止客源流失
客户资料的完整性:通过使用软件,要求业务员必须将每天接待的客户资料与接待记录录入系统,这样业务员在接待客户时会有意识的了解客户详细信息,包括客户的基本资料、购房意向、来电来访的详细情况。保证了客户的完整性,任何业务员接手该客户都很容易把握客户情况,对客户制订准确的跟踪回访计划。
客户资料的保密性:业务员只能看到自己或允许查看的有限的客户资料与业务数据,即使业务员的流动也无法带走其他业务员的客户数据,同时原来的客户数据也完好的保存在数据库内,继续为公司所用。
2. 准确地销售控制
房源多,房态变换频繁,销售控制比较困难,稍不注意就容易造成一房多卖,造成极坏的影响。用了销售软件就可以有效地解决此问题,软件中房源状态是唯一的,进行相应租赁、保留、小订、大定、签约、退房、换房后,软件会自动更新相应的房源状态,只有待售的房源才可以选择,所以绝对不可能出现一房多卖现象。房间面积、价格也是事先录入,经过审核的,产生的销售数据也不会造成误差。
3. 全面客户服务
基于对客户信息准确和全面的掌握,相应的客户服务工作就可以做到细致入微,无论是潜在客户还是成交客户,出发点就是充分利用有限的客户资源创造无限价值,提高潜在客户的达成率、成交客户的满意率,通过客户的口碑开发更多客户,创造更多销售机会。代办按揭、代办产权、签约提醒、付款提醒、客户生日提醒、节日问候等,让客户体验亲情式服务。
4. 有效业绩考核
客户归属:系统自动通过客户名称、证件号码、联系电话、手机等信息判断提示记录的相同性,有效杜绝业务员间相互争抢客户、争夺销售业绩。客户归属以系统客户创建日期为准。
工作情况及业务能力:系统准确反映每个业务员每天工作情况,接听电话、接待客户、客户跟踪及客户回访情况,开发新客户数量、创造机会数量、达成意向数量及最后签约数量,成交率等数据。
5. 准确的往来帐务
软件严密的销售管理与财务管理,准确反映与客户间应收、已收、未收、到期未收等帐务数据,销售台帐与财务台帐保持高度的一致。
6. 及时准确的数据反馈
系统提供客户接待、房源、销售、客户服务、财务收付款等几十种报表,比如销售日报、销售月报、房源状态分布表、未办已办按揭客户、收款日报、付清首期客户、付清全款客户报表等,通过这些报表可及时准确的掌握销售状况、财务资金回笼情况等。
7. 灵活强大的统计分析
客户分析:通过记录分析客户特征、购房意向、意见反馈等数据,为营销策划提供准确的决策数据,比如客户来源、客户区域、年龄段、意向价位、关注内容等分布情况制订广告策略、促销政策等。

四、应用方案一:单机使用(一台电脑使用)
适合小楼盘销售,通过电脑管理楼盘营销业务过程及客户档案、打印定单、合同等。使用计算机管理所有楼盘销售数据,便于数据查询统计、客户跟踪,有利于提高企业形象,规范企业业务管理。只需在售楼部配备计算机1台、打印机1台,如图:

五、应用方案二:同一办公网多台电脑共享数据库使用
所有参与使用售楼软件的计算机都集中在售楼部一个办公网内。前台接待、合同管理、财务收款、经理管理等岗位分开,严格按照规范流程管理。可以单独配置数据库服务器,也可以用一台配置较高的计算机兼做数据库服务器。见网络示意图:

六、应用方案三:售楼部和公司总部联网共享数据库使用
使用售楼软件的计算机分散在房产公司总部与售楼部等不同的地方,或有多个售楼部,每个地方都能上 ADSL 或宽带,建议服务器端带宽在6M或以上,远程客户端带宽在4M或以上,考虑到不同网络运营商主干网之间交换速度影响,最好是服务器端和各远程端用同一运营商提供的网络。数据库服务器放在使用计算机较多的售楼部或总部,要考虑便于管理且不常停电等因素。服务器端应配上网路由,内存建议4G或以上,所有上网电脑建议安装杀毒软件。服务器与远程计算机之间组建VPN网,可以通过VPN路由器组网联结,也可以通过VPN软件联结。其中用VPN软件联结最经济,只需要增购一套VPN软件就可以实现了。 见网络示意图:

七、应用方案四:售楼部和公司总部共享租用数据库使用
售楼部和公司总部都能上ADSL或宽带,建议上网带宽在4M或以上。租用电信机房数据库,不用配置服务器和组建VPN网络,节约了很大笔硬件和网络投资。见网络示意图:

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